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Unser Happiness-Team hilft dir jederzeit gerne weiter.
Häufige Fragen zum Einkauf
Bestellungen und Versand
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Klicke oben rechts auf „Mein Konto“ und wähle „Registrieren“.
Gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein – schon ist dein Konto erstellt!
Alternativ kannst du es auch während des Bestellvorgangs anlegen.
Du kannst deine Versandadresse jederzeit in deinem Konto unter „Adressen“ anpassen.
Falls deine Bestellung bereits aufgegeben wurde oder wenn du kein Konto hast, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich, damit wir die Adresse noch ändern können.
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Alternativ kannst du dich in deinem Konto unter „Bestellungen“ einloggen – dort findest du den aktuellen Status und den Tracking-Link zu deinem Paket.
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest, schreibe uns gerne – wir prüfen, ob eine individuelle Lösung möglich ist.
Nicht immer – einige Produkte (z. B. Merchandise-Artikel) werden über unsere Partner versendet. Wenn du mehrere Produkte bestellst, kann es daher vorkommen, dass sie in getrennten Paketen ankommen. Du erhältst für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest
Rückgabe und Umtausch
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an. Wir kümmern uns schnellstmöglich um den Austausch oder die Rücksendung.
Oh nein – das sollte natürlich nicht passieren!
Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular und sende, wenn möglich, ein Foto des Schadens mit. Wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung – Ersatz oder Erstattung.
Unser Team hilft dir jederzeit gerne weiter!
Nutze einfach das Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Bitte kontaktiere uns sofort über das Kontaktformular.
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse gerne für dich korrigieren.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Schreibe uns dazu bitte sofort über das Kontaktformular – wir kümmern uns um den Rest.
Momentan sind Vorbestellungen leider nicht möglich.
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